Konkurentų analizė el. parduotuvei
Mažai el. parduotuvei konkurentų analizė nėra ataskaita, kurią parašote kartą per metus. Tai žinojimas, kiek šiandien kainuoja tos pačios prekės kelių parduotuvių, su kuriomis jus lygina pirkėjas, ir ar jos jų turi. Šiame gide: kuriuos konkurentus pasirinkti, ką lyginti, kaip dažnai tikrinti ir kaip nustoti tai daryti ranka.
Ką reiškia konkurentų analizė el. parduotuvei
Rinkodaros vadovėliuose konkurentų analizė apima viską: rinkos dalis, SSGG analizę, reklamą, paieškos sistemas. Parduotuvei, turinčiai kelis šimtus prekių, savaitės pardavimus labiausiai lemia siauresnė dalis: kas parduoda tas pačias prekes, už kiek ir ar jų turi sandėlyje.
Pirkėjas kainas palygina per minutę, kainų palyginimo svetainėje arba atsidaręs kelis skirtukus. Jei konkurentas tą pačią prekę atpigina penkiais eurais, pirmas apie tai sužino pirkėjas, ne jūs.
Taip daro dauguma. Konkurencijos tarybos 2022 m. apklausoje aštuoni iš dešimties el. prekyviečių prekiautojų nurodė, kad stebi konkurentų kainas internete, ir daugiau nei pusė jų tai daro ranka.
Kuriuos konkurentus sekti
Ne visus savo kategorijos pardavėjus. Pakanka trijų–penkių parduotuvių, kurias pirkėjas mato šalia jūsų. Įveskite savo perkamiausios prekės pavadinimą į paiešką ir į kainų palyginimo svetainę: kas pirmame puslapyje pasirodo kartu su jumis, tas ir yra jūsų konkurentas.
Sekite ir didžiuosius prekybos tinklus, ir tokias pat mažas parduotuves kaip jūsų: pirkėjas jus lygina su abiem. Jei prekiaujate el. prekyvietėje, pavyzdžiui, pigu.lt ar varle.lt, jūsų konkurentai yra ir kiti tos pačios prekės pardavėjai.
Ką lyginti
Kainą, įprastą ir akcijos. Likutį: kai konkurento prekė baigiasi, pirkėjai ieško kitur, ir tai jūsų proga. Pristatymo kainą ir laiką, nes pirkėjas lygina galutinę sumą. Akcijų laikotarpius, ypač prieš Juodąjį penktadienį ir Kalėdas.
Nelyginkite viso katalogo. Išsirinkite 10–30 svarbiausių prekių: perkamiausias, tas, iš kurių daugiausia uždirbate, ir tas, kurias pirkėjai labiausiai lygina. Būtent jų kainos lemia, ar pirkėjas pirks pas jus.
Kaip dažnai tikrinti
Kainos keičiasi be perspėjimo. Jei tikrinate kartą per savaitę, trijų dienų akcijos galite visai nepamatyti. Didžiųjų išpardavimų savaitėmis kainos gali keistis kasdien.
Dauguma tai daro ranka: atsidaro konkurentų prekių puslapius po vieną ir užsirašo kainas lentelėje. Dešimt prekių pas tris konkurentus – trisdešimt puslapių kiekvieną kartą. Lentelė padeda užrašyti, bet nepraneša, kai kas nors pasikeičia.
Kaip nustoti tikrinti ranka
Yra trys būdai. Kainų stebėjimo paslaugos dideliems prekybininkams palygina tūkstančius prekių skirtingose parduotuvėse. Jų verta, kai prekių – tūkstančiai.
Programuotojas gali parašyti robotą, kuris skaito konkurentų puslapius. Jis veikia, kol konkurentas nepakeičia savo svetainės; tada robotą reikia taisyti.
Trečias būdas – stebėti konkretų puslapį. Tai daro Gairė: įklijuojate konkurento prekės puslapio adresą, pasirenkate, kas svarbu (kaina nukrito, kaina pakilo, prekė baigėsi, vėl atsirado), ir gaunate SMS arba el. laišką, kai tai pasikeičia, su nuoroda pamatyti, kas pasikeitė. Vienas stebėjimas – vienas puslapis, taigi dešimt prekių yra dešimt stebėjimų. Nemokamai galite stebėti dešimt puslapių ir gauti 30 SMS per mėnesį, be kortelės; puslapiai tikrinami kartą per valandą.
Ko Gairė nedaro
Gairė neseka visos kategorijos ir neperskaito trisdešimties konkurento sąrašo puslapių: vienas stebėjimas skaito vieną puslapį. Ji nesulygina jūsų prekių su konkurento prekėmis ir nekeičia jūsų kainų.
El. prekyvietės prekės puslapyje ji seka pagrindinio pasiūlymo kainą ir likutį, o ne kiekvieno pardavėjo. Ji tikrina kartą per valandą, todėl akcijos, kuri trunka kelias minutes, gali nepastebėti. SMS siunčiami į mobiliuosius numerius Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje, Lenkijoje ir Portugalijoje; el. laiškai – visur.
Klausimai
- Kuo konkurentų analizė skiriasi nuo kainų stebėjimo?
- Konkurentų analizė – platesnis darbas: kas yra jūsų konkurentai, ką ir už kiek jie parduoda, kaip pristato. Kainų stebėjimas – jos dalis, kurią reikia kartoti nuolat, todėl ją verta patikėti įrankiui.
- Kiek kainuoja Gairė?
- Dešimt puslapių nemokamai, 30 SMS per mėnesį, be kortelės.
- Kaip dažnai tikrinamas konkurento puslapis?
- Nemokamoje paskyroje – kartą per valandą, dieną ir naktį.
- Ar galima sekti visą konkurento katalogą?
- Ne. Vienas stebėjimas – vienas puslapis. Gairė tinka kelioms dešimtims svarbiausių prekių, ne tūkstančiams.
- Ar Gairė veikia su pigu.lt ir varle.lt?
- Taip. Prekės puslapyje ji seka pagrindinio pasiūlymo kainą ir likutį. Kitų tos pačios prekės pardavėjų pasiūlymų ji neseka.